為什麼廣告總是那麼準?來看看你在 Facebook 上的廣告偏好

在這個「精準行銷」的時代,有沒有發現數位廣告超級聰明呢?前一秒你還在查詢廉價航空的機票,下一秒就在臉書動態時報看見剛剛的機票廣告,說不定,還出現更低的優惠價格,勾起你購票的衝動

在讚嘆科技的同時,我們不免也好奇廣告怎麼能這麼準?難道像電影情節般,被秘密監控了嗎?是的,監控工具無處不在,只要你進入了網路世界,科技公司就能利用他們早已布下的天羅地網,鎖定你的行蹤


那些看似有溫度的服務,是用隱私換來的

或許你會覺得有選擇的餘地,可是在同意服務條款的當下,就已經把自己交出去了。每當你使用 Facebook、Google 等等服務,他們就會悄悄地追蹤並蒐集你的瀏覽紀錄,知道你曾經拜訪過的網站、結交的朋友、在網路商店購買的物品

天下沒有白吃的午餐,免費的服務最後還是會從你身上收錢,在這樣的商業模式下,我們都成為一個個待價而沽的商品。而商品的價值,來自於你在虛擬世界中的「努力」,活動紀錄將被分析並整理成無數個標籤,好比這個人是「遠距離戀愛」,那個人是「科技愛好者」,只要你的努力越多,科技公司就越懂你,也使得商家能更明確的對你下廣告。

總之,免費的成本,將在真實世界中不斷的向你收回!

為了讓大家知道有哪些潛在的風險,懂得在網路世界中保護自己,我們將從臉書使用者的角度出發,帶你看看動態時報上的廣告怎麼來,你的身上被貼了哪些標籤,而廣告主又是怎麼鎖定我們這些商品


為什麼會有這則廣告?

不論使用臉書或是 Instagram,都會發現數位廣告的蹤跡,這些版位已經預先埋好,包含在電腦版動態時報、側邊欄與行動版的動態等等。

當你打開臉書隨便滑,專屬於你的廣告就會適時的出現,系統透過演算法匹配廣告商指定的受眾條件以及使用者的喜好,決定每個人應該看見的內容。

來源:Facebook
比如在動態時報看見這篇貼文,香草航空下寫著兩個小小的「贊助」字樣,就是一則廣告

想要知道廣告出現的原因,讓我們點擊右上方小箭頭,按下「為什麼我會看見這則廣告?」

儘管上頭的原因寫得含糊不清,但基本上有逛過他們的網頁、買過機票或是年齡與居住位置符合條件就會被這篇廣告觸及

看到這裡,你會不會有個疑問,我能控制廣告商所看見的個人資料嗎?能知道臉書掌握了什麼嗎?

聰明的你馬上發現右下方有個按鈕「管理廣告偏好」…

沒錯,點下就對了,讓我們來看看能管理哪些東西吧!


什麼,我居然被貼標籤啦

由剛剛的連結進入,或點擊下方連結進入「Facebook廣告偏好」頁面

https://www.facebook.com/ads/preferences

在這裡,能瞭解影響你看到廣告的因素並進行控制。比較重要的三個區塊分別是「你的興趣」、「你的資料」以及「廣告設定」。

你的興趣區塊中,臉書已經根據過往行為整理出標籤,這些感興趣的議題依照類別呈現,好比我的興趣就抓的滿精準,包含大數據、數位行銷之類。

想要深入了解該興趣伴隨著什麼樣的廣告,點擊圖示就會出現實際範例,例如以下這些商家,希望觸及對平時有鎖定 Yahoo新聞的人。覺得標籤錯誤,想要改變推薦類別,你可以在這裡對興趣進行編輯,之後就能看到更相關的廣告。

接著在你的資料區塊,能控制是否提供廣告商基本資訊,包含五個類別:情感狀況、公司名稱、職稱、教育、戀愛性向。但就算你選擇全部不公開,臉書可能還是會根據其他面向進行分析,進而推薦相關的廣告給你,所以讓你進行選擇,好像也就只剩下尊重的感覺了…

在這個區塊的「你的類別」分頁中,是對你的基本資料進行標籤,比如你都用什麼行動裝置、使用的電子郵件、生日月份、交友狀況等等。

這些資料都滿精準的,像我的香港朋友便被貼上「遠距離戀愛」、「僑民的摯友」、「遠離家鄉」等等標籤。雖然目前列出來的資訊還算簡單,大概能知道臉書的取得方式,但我相信還有更細部的標籤,不會公開讓我們知道啊

覺得害怕嗎?如果很在意個人資料被利用,你可以在下方的廣告設定中,決定推薦廣告的方式,以及是否根據用戶行為推薦廣告。

依據你對網站和應用程式的使用而顯示的廣告

這種方法依據你瀏覽過的網站與互動過的應用程式來決定廣告。比如文章開頭的例子,進入採用臉書相關技術的網站(比如頁面中有按讚按鈕、粉絲團外掛等等),臉書就有辦法取得你的瀏覽紀錄。所以逛完廉價航空的網站後,便會在臉書上看到相關的廣告。假如關閉這項功能,臉書上依然會有相對應數量的廣告,只是看到的廣告內容可能與你不太相關

在 Facebook 旗下各家公司以外的應用程式和網站上顯示的廣告

這項設定根據個人興趣來決定廣告,也就是使用前面的你的興趣區塊中的資料進行推薦,假如你將區塊中的標籤修改得更加完善,那麼你將看到更貼近於你的廣告。

與你的社交行為相符的廣告

這項設定是會利用你的動作(例如按粉絲專業或貼文讚)來進行廣告,對象通常都是你的朋友。比如會在動態時報上看見「某某人說讚」的動態,如果不想按讚行為讓別人知道的話,建議將這項設定的顯示對象改為「沒有人」。


從廣告主的角度來看

最後,讓我們來看看廣告主怎麼在臉書投放廣告

https://www.facebook.com/business/products/ads

按下「刊登廣告」後便會進入臉書廣告管理員,裏頭的指引非常清楚,讓你根據不同目標進行廣告活動。而為了向大家解釋廣告主如何精準行銷,這裡只介紹廣告受眾如何選擇,想要更深入的了解廣告運作,請看廣告管理員的詳細說明

假如我們想發則出國旅遊的廣告,希望觸及經常旅行會關注廉價航空消息居住在台北地區的年輕人,那麼透過建立受眾的選項,你就能逐步篩選出合適的廣告對象,就跟科幻影集中,利用龐大資料庫鎖定犯人一樣,現在是鎖定潛在的消費者啊!

右側的受眾規模以及成果預測會根據選擇即時刷新,讓你能立即衡量各項調整的重要性,將效益最大化。


結語

不僅臉書透過用戶數據賺錢,其他科技公司也積極利用資料分析找到潛在商機,就連您現在拜訪的傑瑞窩也正朝這方面努力,因為在未來,擁有數據的人就是贏家。透過這次的案例,我們從使用者的廣告貼文開始回朔,看見自己的廣告偏好,看見廣告主買廣告的方式。

這些標籤與行為都是傳統廣告沒有的,正如《未來的犯罪》一書所提及,網路的時代是沒有隱私的時代了,我們不可能回去過原始人生活,該怎麼在資訊流通如此迅速的世界中生存,是大家共同面對的挑戰。儘管改變不了大局,仍然能對小細節進行調整,希望在享受精準廣告帶來好處的同時,能降低隱私洩漏的程度。

平時會觀察網路行銷、雲端運算與資訊安全,同時也在思索人生的課題。當世界越快,心則慢,期許自己能靜靜閱讀,細細品味,然後好好思考。